IT用語: KPIとは｜目標達成を測る重要業績評価指標の設定方法
ビジネス目標の達成度を定量的に測るKPI（重要業績評価指標）の意味・設定方法・KGIとの違いを解説。
KPI（Key Performance Indicator）とは
KPIは「重要業績評価指標」と訳され、ビジネスの目標達成に向けた進捗を数値で測る指標です。「売上を増やす」という曖昧な目標ではなく、「月間コンバージョン数を100件にする」「サイトへの月間訪問者数を5,000人にする」といった形で定量化することで、施策の効果検証と改善が可能になります。
KPIとKGIの違い
| 用語 | 意味 | 例 |
|---|---|---|
| KGI（最終目標） | 達成したいゴール | 年間売上1億円 |
| KPI（中間指標） | KGI達成のための指標 | 月間リード数300件、CVR 3% |
KGIを達成するための「道筋」を数値で管理するのがKPIです。
良いKPIの条件（SMARTの法則）
- Specific: 具体的か
- Measurable: 測定可能か
- Achievable: 達成可能か
- Relevant: 目標と関連しているか
- Time-bound: 期限があるか
Webマーケティングの代表的KPI
PV数・UU数・直帰率・滞在時間・CVR・CPAなど。ただし「虚栄の指標（Vanity Metric）」に注意が必要で、PVが多くても収益に結びつかなければ意味がありません。
関連する用語 (Webマーケティング)
全45件を見るCPC（クリック単価）
広告がクリックされるたびに発生するコスト。CPC = 広告費 ÷ クリック数で算出。リスティング広告（Google広告）の主要課金方式でもある。
canonicalタグ（カノニカルタグ）
重複コンテンツ問題を解決するHTMLタグ。複数URLで同じコンテンツが存在する場合に「正規URL」を検索エンジンに伝え、SEO評価の分散を防ぐ。
CPA（顧客獲得単価）
1件のコンバージョン（購入・申し込み・問い合わせ等）を獲得するためにかかった広告費用。CPA = 広告費 ÷ コンバージョン数で算出し、LTVとのバランスで事業健全性を評価する。
Core Web Vitals（コアウェブバイタル）
Googleが定めるユーザー体験の品質指標。LCP・INP・CLSの3指標でページのパフォーマンスを評価し、SEOのランキング要因にも影響する。
LTV (Life Time Value)
一人の顧客が、サイトやサービスを使い始めてから利用をやめるまでの「一生涯」で、企業にどれだけの利益をもたらしてくれるかを示す超重要指標。
CPA (Cost Per Action)
1人のユーザーに「商品を買ってもらう（または会員登録等）」という最終目標を達成させるために、平均して「いくらの広告費がかかったか」という単価。